Het ophalen van mail kan op 3 manieren.

• POP3
• POP3 over SSL
• IMAP over SSL

POP3 is een van de meest gebruikte protocollen voor het downloaden van mail. Via POP3 wordt de mail naar uw PC gedownload waardoor u uw mail offline (zonder dat u verbonden bent met het internet) kunt lezen. Gebruikt u uw telefoonlijn voor uw verbinding met het internet, dan is dit de gemakkelijkste manier voor het ophalen van uw mail.

POP3 over SSL is hetzelfde als POP3, met als enige verschil dat de gegevensstroom tussen uw PC en de mailserver versleutelt is.

IMAP stelt u in staat om uw mail op de mailserver te laten staan. Tevens is het mogelijk om de mail te verdelen in mappen en deze te benaderen via een webmail client (bijvoorbeeld squirrelmail) welke wij voor u kunnen installeren. Voor het lezen van uw e-mail via IMAP moet u wel verbonden zijn met het internet.

Al deze protocollen worden ondersteund door de meest gangbare e-mail clients op Mac OS, Linux, Windows en andere OSen.

Er wordt momenteel hard gewerkt aan een web interface waarmee u uw email instellingen eenvoudig zelf kunt beheren. Tot die tijd kunt u uw wensen doorgeven aan ons per email, wij zorgen er dan voor dat deze zo snel mogelijk doorgevoerd worden.

Bij het activeren van uw domein maken wij standaard een POP3 mailbox aan, waarin al uw email binnenkomt. Er wordt hiervoor gebruik gemaakt van een zogenaamde catch-all, waarmee alle mail gericht aan uw domein (dus ongeacht wat er voor het @ staat) in uw mailbox terecht komt.

Spam-mail is ongewenste mail die tegenwoordig bijna iedereen met een emailadres ontvangt. Het wordt vaak veroorzaakt doordat een emailadres op een website gepubliceerd wordt (bijvoorbeeld in een forum of een guestbook) of doordat het emailadres gebruikt wordt op usenet (nieuwsgroepen). Spammers verzamelen hier emailadressen om deze vervolgens te gebruiken om zoveel mogelijk mensen een commerciele boodschap te sturen.

Hoewel spam in de regel vrij eenvoudig te herkennen is, is het voor een computer minder eenvoudig om het verschil te zien tussen ongewenste of gewenste mail. Bijvoorbeeld door informatie aan te vragen bij een online winkel ontvangt u ook een mail met commerciele inhoud, maar deze is niet ongewenst.

HostLogic hanteert een soepel spam-beleid om ervoor te zorgen dat u geen email mist. Op de mailserver worden mogelijke spam berichten gedetecteerd en het onderwerp van deze berichten wordt aangepast zodat u of uw mailprogramma ze eenvoudig kan herkennen. U ontvangt ze dus wel, maar het is mogelijk om uw emailprogramma zo in te stellen dat deze berichten in een aparte folder terecht komen. Kijk hier voor meer informatie.

HostLogic biedt geen SMTP service aan haar klanten. Om email via pop3 te versturen heeft u echter wel een SMTP server nodig. Elke ISP heeft daarom zelf een SMTP server die u hiervoor kunt gebruiken. In de onderstaande tabel staan de uitgaande smtp servers voor enkele internet providers. Staat uw provider er niet bij dan kunt u het beste contact opnemen met de helpdesk van uw provider.

Internet provider	Uitgaande mailserver
Chello	smtp.chello.nl
Demon	post.demon.nl
Het Net	mailhost.hetnet.nl
Tiscali	smtp.tiscali.nl
XS4ALL	smtp.xs4all.nl
Zonnet	smtp.zonnet.nl

Maakt u gebruik van IMAP of de webmail client, dan wordt de uitgaande mail wel via de servers van HostLogic gestuurd.